Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Telefonní prodejce
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme telefonního prodejce, který bude zodpovědný za aktivní oslovování zákazníků a prezentaci našich produktů a služeb prostřednictvím telefonních hovorů. Telefonní prodejce hraje klíčovou roli v rozvoji obchodních příležitostí a udržování vztahů se zákazníky. Kandidát by měl být komunikativní, přesvědčivý a schopný efektivně řešit námitky zákazníků. Práce zahrnuje identifikaci potřeb klientů, poskytování informací o produktech, vyjednávání podmínek a uzavírání obchodů. Telefonní prodejce také zaznamenává zpětnou vazbu a spolupracuje s ostatními členy týmu na zlepšení prodejních strategií. Požadujeme samostatnost, orientaci na cíl a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Nabízíme školení, podporu a možnost kariérního růstu v rámci společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Aktivní vyhledávání a kontaktování potenciálních zákazníků telefonicky
- Prezentace produktů a služeb společnosti
- Zodpovídání dotazů a řešení námitek zákazníků
- Uzavírání prodejních smluv a dohled nad jejich plněním
- Vedení evidence komunikace se zákazníky v CRM systému
- Spolupráce s marketingovým týmem na kampaních
- Dosahování stanovených prodejních cílů
- Pravidelné reportování výsledků vedení
- Účast na školeních a rozvoj prodejních dovedností
- Udržování pozitivních vztahů se stávajícími klienty
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a prezentační schopnosti
- Zkušenosti s telefonním prodejem výhodou
- Schopnost přesvědčit a motivovat zákazníky
- Orientace na výsledky a plnění cílů
- Základní znalost práce s počítačem a CRM systémy
- Trpělivost a odolnost vůči stresu
- Schopnost samostatné práce i týmové spolupráce
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Znalost českého jazyka na vysoké úrovni
- Příjemné vystupování a profesionální přístup
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s telefonním prodejem?
- Jak byste přesvědčil zákazníka, který váhá s nákupem?
- Jak zvládáte odmítnutí a stresové situace?
- Jaké techniky používáte k navázání kontaktu s klientem?
- Jak pracujete s cíli a jak je dosahujete?
- Jaké CRM systémy jste používal?
- Jak byste popsal svůj styl komunikace?
- Jak motivujete sám sebe k lepším výkonům?
- Jak řešíte konflikty se zákazníky?
- Proč chcete pracovat právě v naší společnosti?
